Geschäftsbedingungen

Für den Verkauf von Produkten auf dieser Website gelten die folgenden Geschäftsbedingungen durch:

The Body and Health Store BV
Name StackerOnline.com
Nieuwe Binnenweg 5
3014 GA Rotterdam

Eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 28103037 und mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL8139.79.833.B01.

Sie können uns per E-Mail unter info@stackeronline.com und telefonisch unter +31 (0)6 - 48 14 14 47 78 kontaktieren oder uns an die oben genannte Korrespondenzadresse schreiben.

 

Artikel 1: Definitionen

Website: StackerOnline.com/StackerOnline.nl/Stackeronline.be/Stackeronline.de, im Folgenden „StackerOnline“ genannt.

Die Body en Health Store BV, firmierend unter dem Namen StackerOnline, mit Sitz in Rotterdam, Handelskammernummer 28103037, wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Verkäufer bezeichnet.

Die Gegenpartei des Verkäufers wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Käufer bezeichnet. Käufer ist eine natürliche Person, die volljährig ist, nicht in Ausübung einer beruflichen Tätigkeit handelt und mit der StackerOnline einen Vertrag abschließt.

Bestellung: eine Vereinbarung zwischen Verkäufer und Käufer über die Lieferung eines oder mehrerer Produkte, die von StackerOnline als solche akzeptiert wurde.

Produkt: ein von StackerOnline auf der Website zum Verkauf angebotenes Produkt.

Die Parteien sind Verkäufer und Käufer gemeinsam.

Der Vertrag bezeichnet den Kaufvertrag zwischen den Parteien.

 

Artikel 2: Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website von Käufern in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg und Deutschland aufgegeben werden. StackerOnline behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Die aktuellsten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Der Käufer muss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets konsultieren, bevor er die Website nutzt.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder unzulässig sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht eingeschränkt. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Laufe der Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern oder anderweitig bearbeiten. Bitte schauen Sie regelmäßig auf unserer Website nach, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktuell gelten. Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, erreichbar unter +31 (0)6 - 48 14 47 78.

Der Kunde, der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, erklärt sich damit einverstanden und erklärt, Nutzer zu sein und Artikel von StackerOnline für den persönlichen Gebrauch zu kaufen und sie nicht im Rahmen einer kommerziellen oder geschäftlichen Tätigkeit weiterzuverkaufen. Um den StackerOnline-Bestand aufrechtzuerhalten, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Menge der StackerOnline-Artikel, die auf dieser Website gekauft werden können, zu reduzieren.

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Angebote, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Waren durch oder im Namen des Fernverkäufers.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.

Eine Abweichung von diesen Bedingungen ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich schriftlich von den Parteien vereinbart wurde.

 

Artikel 3: Bestellungen auf der Website

Die Verfügbarkeit des Dienstes

StackerOnline versendet die Produkte in die BENELUX-Länder (Belgien, Niederlande, Luxemburg) sowie nach Deutschland. Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, müssen Sie:
- mindestens 16 Jahre alt sein
- Verbraucher sein und nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handeln.

Können ein oder mehrere in der Bestellung des Kunden enthaltene Artikel von StackerOnline nicht (nicht nur vorübergehend) geliefert werden, so ist StackerOnline nicht zur Lieferung verpflichtet; In diesem Fall teilt StackerOnline dem Kunden mit, dass der bestellte Artikel nicht verfügbar ist und ein bereits erhaltener Betrag wird von StackerOnline erstattet.

Der Verkaufsvorgang

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.

Für die Bestellung sind die persönlichen Daten des Käufers erforderlich. Diese personenbezogenen Daten werden zur Abwicklung der Bestellung in der Datenbank von StackerOnline gespeichert. Die personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von StackerOnline verwendet.

Der Käufer hat jederzeit Zugriff auf die von ihm im Rahmen der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten und Informationen. StackerOnline weist den Käufer darauf hin, dass die persönlichen Daten so genau wie möglich angegeben werden müssen, um Fehler beim Versand der Bestellung zu vermeiden.

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Käufer eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Zu diesem Zeitpunkt wurde die Vereinbarung zur Lieferung des bestellten Produkts von StackerOnline angenommen. Damit treten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft und sind für den Käufer und für StackerOnline verbindlich.

Es kann vorkommen, dass der Käufer aufgrund vorübergehender Kommunikationsprobleme im Netzwerk oder einer falsch eingegebenen E-Mail-Adresse keine Bestellbestätigung erhält. Es ist möglich, dass die Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde. In beiden Fällen empfiehlt StackerOnline dem Kunden, sich innerhalb von 24 Stunden an den Kundendienst zu wenden.

Bestellbestätigung

Der Kaufvertrag zwischen StackerOnline und dem Kunden kommt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung zustande, die von StackerOnline per E-Mail an den Kunden gesendet werden muss.

Ablehnung der Bestellung

Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um jeden Kunden zu bedienen, behält sich StackerOnline das Recht vor, aufgegebene Bestellungen aus beliebigem Grund abzulehnen. StackerOnline behält sich außerdem das Recht vor, den Vertrag über die Lieferung eines Produkts zu kündigen, ohne die Verpflichtung einzugehen, dem Käufer andere Verluste als den Betrag zu ersetzen, den StackerOnline vom Käufer für diese Bestellung erhalten hat, und zwar in den folgenden Situationen:

- im Ausnahmefall, wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder nicht vorrätig zu sein scheint, nachdem der Käufer eine Auftragsbestätigung erhalten hat.

- Die Bestellung wird von Sicherheitssystemen als ungewöhnlich oder als mögliche Form von Betrug erkannt.

- StackerOnline hat Grund zu der Annahme, dass der Käufer das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet hat.

- StackerOnline hat Grund zu der Annahme, dass der Käufer in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt.

- Im Falle von Rechtschreibfehlern, Fehlern bezüglich des Produktpreises oder anderen Fehlern auf der Website.

- StackerOnline ist nicht in der Lage, das Produkt an die Lieferadresse zu liefern.

- In Fällen höherer Gewalt

 

Artikel 5 Anwendbares Recht

Auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet niederländisches Recht Anwendung. Für alle Verträge über den Kauf von Waren auf unserer Website und alle damit in Zusammenhang stehenden Streitigkeiten gilt ebenfalls niederländisches Recht.

 

Artikel 6 Preis und Zahlung

 

6.1. Mehrwertsteuer (MwSt.)

Alle Preise auf der Website werden gemäß niederländischem Recht inklusive 9 % Mehrwertsteuer angezeigt.

 

6.2 Preise

Die Preise auf unserer Website können von uns ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung und auf der Auftragsbestätigung ausgewiesenen Preise.

Für den Fall, dass ein Fehler oder eine technische Störung auftritt und die Ware möglicherweise falsch bepreist ist, sind wir nicht verpflichtet, die Ware (basierend auf diesem falschen Preis) zu liefern.

In diesem Fall stornieren wir entweder Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den Kaufpreis oder wir kontaktieren Sie, um zu fragen, ob Sie mit der Bestellung fortfahren möchten (basierend auf dem korrekten Preis). Wenn wir Sie nicht erreichen können oder Sie die Bestellung (basierend auf dem korrekten Preis) nicht fortsetzen möchten, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den bereits gezahlten Preis. Wenn der korrekte Preis der Waren unter unserem angegebenen Preis liegt, können wir (nach unserem Ermessen) mit Ihrer Bestellung fortfahren und beim Versand den niedrigeren Betrag berechnen.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive Mehrwertsteuer (sofern zutreffend)

Etwaige Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung im Warenkorb mitgeteilt.

 

6.4. Zahlungsmöglichkeiten

StackerOnline bietet eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen, darunter: iDeal, Paypal, Visa, Bancontact, Banküberweisung, MasterCard und American Express. Wir nutzen Ingenico Payments zur Abwicklung unserer Zahlungen und Daten in diesem Zusammenhang werden zwischen und mit Ingenico Payments ausgetauscht.

Bei Zahlung per Kreditkarte wird dem Kreditkarteninhaber die Transaktion sofort in Rechnung gestellt.

 

6.5. Zahlungssicherheit

Wir sorgen für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgen für eine sichere Webumgebung. Wenn Sie elektronisch bezahlen, sorgen wir für entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.

Im gesetzlichen Rahmen ist es uns gestattet, uns darüber zu informieren, ob Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen können, sowie über alle für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtigen Tatsachen und Faktoren. Wenn wir aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe haben, den Vertrag nicht abzuschließen, sind wir berechtigt, eine Bestellung mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

Wir garantieren, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen .

Für StackerOnline ist Sicherheit bei Online-Bestellungen von entscheidender Bedeutung. Alle Transaktionen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt. Die vertraulichen Zahlungsdaten werden direkt und verschlüsselt (SSL) an die Bank übermittelt.

 

Artikel 7. Lieferung

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt durch ausgewählte Spediteure. Um Probleme bei der Lieferung zu vermeiden (falsch eingegebene Adressen, keine Personen an der Lieferadresse anwesend usw.), muss ein Käufer die Adressdaten korrekt eingeben und diese nach der Platzierung noch einmal überprüfen. Sobald die Bestellung an das Versandunternehmen übermittelt wurde, sendet StackerOnline dem Käufer per E-Mail einen Track & Trace-Code, sodass der Käufer jederzeit den Status der Bestellung einsehen kann.

 

7.1. Lieferbedingungen

StackerOnline wird sein Möglichstes tun, um die Bestellung innerhalb der erwarteten Frist zu liefern. Der Käufer ist für die Eingabe der korrekten Lieferadresse verantwortlich. Sollte bei der Lieferung aufgrund eines Fehlers in der Lieferadresse (der vom Käufer verursacht werden kann) etwas schiefgehen, ist StackerOnline nicht für den (teilweisen) Verlust der Bestellung verantwortlich. Für den Fall, dass StackerOnline weitere Informationen zur Lieferung benötigt, kann StackerOnline den Käufer kontaktieren, um zusätzliche Informationen bereitzustellen. Dies kann zu einer Verzögerung der Lieferzeit führen.

Alle oben genannten Lieferbedingungen (einschließlich der Lieferfrist) auf der Website sind als voraussichtliche Lieferzeiten und nicht als garantierte Lieferzeiten zu betrachten. Es besteht kein Anspruch auf die Lieferzeit.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Ware zum vereinbarten Termin zu liefern. Sofern kein Termin angegeben ist, liefern wir die Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben und diese von uns angenommen wird. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen.

Nach der Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstatten wir Ihnen umgehend den von Ihnen gezahlten Betrag.

Im Falle unvorhergesehener Umstände (z. B. widrige Wetterbedingungen, unvorhersehbare Verzögerungen aufgrund von Staus, Straßenarbeiten, Umleitungen oder mechanischen Ausfällen) können wir die Waren möglicherweise nicht innerhalb dieser Fristen liefern und haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle die Ware zu liefern, wenn die Verzögerung ganz oder teilweise auf solche Umstände zurückzuführen ist. Für den Fall, dass eine Lieferung nicht erfolgt, vereinbaren wir mit Ihnen einen alternativen Liefertermin. Wir sind auch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die dadurch entstehen, dass niemand zur Entgegennahme der Produkte verfügbar ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bezüglich der Waren, die aufgrund Ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zugestellt werden konnten, an die Post oder das Kurierunternehmen zu wenden.

 

7.2. Beschädigte, unvollständige oder falsche Produkte

Für den Fall, dass die Bestellung unvollständig oder mangelhaft geliefert wird, muss der Käufer StackerOnline so schnell wie möglich (innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung) telefonisch oder per E-Mail darüber informieren. StackerOnline wird sich dann um die Angelegenheit kümmern; Der Käufer muss StackerOnline immer informieren und auf Anweisungen warten. Ein Käufer, der das Produkt auf eigene Kosten zurücksendet, ohne StackerOnline zu informieren und auf Anweisungen von StackerOnline zu warten, kann weder eine Erstattung der dem Käufer entstandenen Kosten verlangen noch StackerOnline für die Rücksendung verantwortlich machen.

Für den Fall, dass ein Käufer ein Produkt erhält, das er nicht bestellt hat, muss der Käufer StackerOnline so schnell wie möglich (innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung der Bestellung) benachrichtigen. Der Käufer muss die Rücksendung des Produkts veranlassen, nachdem er Anweisungen von StackerOnline erhalten hat. StackerOnline übernimmt dann die Kosten für den Rückversand und lässt dem Käufer ein neues Produkt zusenden.

 

7.3. Fehlende Produkte

Wenn eine Bestellung, die von StackerOnline an den Käufer versandt wurde oder versendet wird, fehlt, verloren geht oder wenn der Käufer behauptet, dass die Bestellung nicht geliefert wurde (obwohl Informationen verfügbar sind, wie z. B. die von StackerOnline bereitgestellten Track & Trace-Daten). (bitte geben Sie etwas anderes an) wird das Reklamationsverfahren eingeleitet und wir warten zunächst auf das Ergebnis dieses Verfahrens, bevor wir den Kaufbetrag zurückerstatten oder das Produkt erneut versenden. In diesem Fall muss der Käufer das Beschwerdeverfahren des Spediteurs uneingeschränkt unterstützen. Wenn die Bestellung aufgrund eines Fehlers des Spediteurs verloren geht (und nachdem das Beschwerdeverfahren abgeschlossen wurde), erstattet StackerOnline den überwiesenen Betrag oder sendet die Bestellung erneut.

Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen an die Lieferadresse (oder Abholstelle) des Käufers geliefert wurde, ist der Käufer verpflichtet, den StackerOnline-Kundendienst innerhalb von 7 Tagen per E-Mail zu informieren.

 

7.4 Verfügbarkeit der Produkte

Die Informationen auf dieser Website bezüglich der Verfügbarkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können die ständige Verfügbarkeit der Produkte auf dieser Website nicht garantieren. Alle Bestellungen unterliegen stets der aktuellen Verfügbarkeit.

 

Artikel 8. Rückgaben

Jedes auf der Website bestellte Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an den Käufer ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden (bitte beachten Sie die oben genannte Ausnahme: Wenn das Produkt fehlerhaft oder unvollständig geliefert wird, muss der Käufer eine E-Mail senden Wenden Sie sich an den StackerOnline-Kundendienst und warten Sie auf weitere Anweisungen.

Das Rückgaberecht des Produkts besteht nur, wenn das Produkt und die Verpackung in genau demselben Zustand zurückgegeben werden können, in dem es geliefert wurde. Dem Käufer ist es lediglich gestattet, die Verpackung zu öffnen, um das Produkt zu beurteilen und zu entscheiden, ob er das Produkt behalten möchte. Im Falle einer Rückgabe darf das Produkt nie benutzt und/oder getragen worden sein.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Weitere Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie im Abschnitt „Rückgaben und Rückerstattungen“ auf der Website.

Der Kunde kann sein Rückgaberecht nur geltend machen, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• die Artikel werden, wenn sie versiegelt sind, auch als solche zurückgegeben, wobei das Siegel nicht gebrochen ist;
• die zurückgegebenen Artikel dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein;
• Das Produktetikett muss zusammen mit der Garantie weiterhin am Artikel angebracht sein.
• Die Artikel müssen in der Originalverpackung (oder einer anderen gleich starken Verpackung) zusammen mit etwaigem Zubehör oder Handbüchern zurückgesandt werden.
• Auf dem Paket muss die Adresse angegeben sein, die auf der Rechnung angegeben ist (oder auf den entsprechenden Rechnungen, wenn die Rücksendungen Teil verschiedener Bestellungen sind), die der Bestellung beigefügt ist und auf der die Kundendienstadresse angegeben ist. Das auf dem Karton angebrachte Lieferetikett muss abgedeckt sein.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das europäische Musterformular nutzen Widerrufsbelehrung widerrufen , eine Pflicht hierzu besteht jedoch nicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt haben: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das letzte Produkt erhalten haben. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig darüber informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.

Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten haben;

Während der Bedenkzeit müssen Sie vorsichtig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass Sie das Produkt nur wie im Ladengeschäft behandeln und prüfen dürfen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.

Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt vom Vertrag mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Sie müssen das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurücksenden, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.

 

Die Artikel müssen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Kunde die Artikel erhalten hat, an De Body en Health Store BV, zu Händen von StackerOnline, Nieuwe Binnenweg 5, 3014 GA Rotterdam, Niederlande, mit Versand per Kurier gesendet werden. Nach der Rücksendung der Artikel an StackerOnline gilt der Kaufvertrag als vollständig aufgelöst und alle damit verbundenen Verpflichtungen, Rechte oder Ansprüche erlöschen, es sei denn, die an StackerOnline zurückgegebenen Artikel sind beschädigt. In diesem Fall ist StackerOnline berechtigt, bereits geleistete Zahlungen des Kunden zurückzuhalten und die zurückgegebenen Produkte zurückzusenden. Bei Erhalt der retournierten Ware prüft StackerOnline die Einhaltung des oben genannten Verfahrens und ob alle Voraussetzungen erfüllt sind. Sobald bestätigt werden kann, dass alle vorgesehenen Bedingungen erfüllt sind, sendet StackerOnline dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Rücksendung angenommen wurde, und die Bestätigung wird innerhalb von 14 Tagen danach an das Kreditinstitut oder Ingenico / Paypal gesendet Lieferung der Rücksendung, um mit der Rückerstattung fortzufahren. Die Bedingungen für die Rückerstattung des fälligen Betrags hängen vom Kreditinstitut des Kunden oder von Ingenico /Paypal ab und unterliegen unter keinen Umständen der Kontrolle von StackerOnline. Der Betrag ist ausschließlich zugunsten des Kunden zu erstatten, der die Zahlung geleistet hat.

Bei Nichterfüllung der vorgenannten Voraussetzungen besteht kein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung des an StackerOnline gezahlten Betrages; Der Kunde hat jedoch das Recht, auf eigenes Risiko und auf eigene Kosten die Rückgabe des Artikels zu verlangen. Wenn der Kunde den Artikel jedoch nicht zurückverlangt, hat StackerOnline das Recht, ihn zusammen mit dem im Rahmen des Vertrags erhaltenen Betrag einzubehalten Transaktion.

Der Käufer ist für die Rücksendung der Bestellung verantwortlich und übernimmt alle mit dem Versand verbundenen Risiken. StackerOnline empfiehlt dem Käufer, das Produkt versichert zurückzusenden. Für den Fall, dass eine versicherte Rücksendung verloren geht, beschädigt wird oder die Zustellung verweigert wird (z. B. wenn eine gültige Empfangsbestätigung vom Spediteur nicht vorgelegt werden kann), hat der Käufer die Möglichkeit, den Spediteur haftbar zu machen. In diesem Fall muss der Käufer als Absender der Rücksendung ein Reklamationsverfahren bei dem von ihm für die Rücksendung genutzten Versandunternehmen einleiten. Der Käufer muss den Versandbeleg mit Angaben zur Sendungsverfolgung der versicherten Rücksendung aufbewahren, damit er den Spediteur haftbar machen kann, wenn die Rücksendung verloren geht oder beschädigt wird oder der Empfang der Rücksendung bestritten wird.

Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung innerhalb der Probezeit von 14 Tagen sowie die Kosten für die Rücksendung eines Produkts aufgrund einer Reparatur- oder Garantieanfrage (im Falle von Mängeln, die nach der Verwendung des Produkts durch den Käufer auftreten) trägt der Käufer. Im Falle einer Stornierung innerhalb der angegebenen Frist erstattet StackerOnline den vom Käufer gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Bestellung auf das Konto, mit dem das Produkt bezahlt wurde (die Kosten der Rücksendung werden nicht erstattet).

 

Artikel 9. Beschwerden und Streitigkeiten

Beschwerden können schriftlich (oder per E-Mail an info@stackeronline.com ) bei uns eingereicht werden. Der Eingang wird innerhalb von 24 Stunden bestätigt und innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Sollte eine Reklamation voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordern, erhalten Sie von uns innerhalb von 14 Tagen einen Hinweis, wann Sie mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können.

In jedem Fall müssen Sie uns mindestens 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde einvernehmlich zu klären. Wird die Beschwerde nach Ablauf dieser Frist nicht geklärt, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Streitbeilegung zu nutzen.

 

Artikel 10. Garantie und Reparatur

StackerOnline bietet eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum. Die zweijährige Garantie garantiert dem Käufer, dass das Produkt den Anforderungen an Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit entspricht. Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

- Das Produkt wurde durch Nachlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch (z. B. Fallenlassen oder Kratzen) durch den Käufer beschädigt.

- Schäden, die durch eine Reparatur oder Anpassung durch Dritte ohne Zustimmung von StackerOnline verursacht wurden.

- Bruch oder Beschädigung durch Wasser oder Feuer (Kontakt mit Wasser sollte vermieden werden).

- Erscheinungsbildveränderungen aufgrund normaler Verwendung des Produkts (z. B. Verfärbung der Armbänder, kleine Kratzer auf dem Uhrengehäuse).

- Austausch der Batterie, auch wenn die Batterie innerhalb der Garantiezeit ausgetauscht werden muss.

Bei Fragen zur Garantie kann sich der Käufer jederzeit an den StackerOnline-Kundendienst wenden: info@StackerOnline.com .

 

Artikel 11. Höhere Gewalt

StackerOnline haftet nicht für Schäden oder sonstige Entschädigungen im Zusammenhang mit Vertragsmängeln, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die StackerOnline nicht zuzurechnen sind. Eine Haftung besteht unter anderem nicht in den Fällen staatlicher Eingriffe, neuer/geänderter Gesetze, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Streiks, Verboten, Sabotage, Witterungseinflüssen, Liefermängeln von Lieferanten und Behinderungen aufgrund krimineller Aktivitäten.

Artikel 12. Persönliche Daten und Privatsphäre

StackerOnline hält sich an die Datenschutzbedingungen, die im „Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten“ beschrieben sind. Beispielsweise hat der Käufer jederzeit die Möglichkeit, seine persönlichen Daten anzupassen, zu löschen oder zu überprüfen, indem er sich auf der Website anmeldet.

StackerOnline speichert die eingegebenen Daten in einer Datei. Die Daten werden nur zur Abwicklung der Bestellung verwendet und so lange gespeichert, wie es zur Lösung etwaiger Probleme im Zusammenhang mit dem Versand der Bestellung erforderlich ist. StackerOnline garantiert, dass mit den personenbezogenen Daten sorgfältig umgegangen wird. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung oder Reparatur erforderlich.

Artikel 13. Anwendbares Recht

Für die Bestellung und andere Vereinbarungen zwischen StackerOnline und Käufern gilt niederländisches Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Käufers und unabhängig vom Land, in das das Produkt geliefert wird.